En tant qu’adjointe administrative et support à la clientèle chez Groupe Mediatomic Inc., vous jouerez un rôle essentiel dans la gestion quotidienne des tâches administratives de notre agence marketing en pleine croissance, ainsi que dans le soutien à notre équipe du service clientèle. Vous travaillerez en étroite collaboration avec notre équipe dynamique pour assurer le bon fonctionnement de nos opérations internes et offrir un excellent service à nos clients.
Responsabilités principales :
- Assurer le support administratif à l’équipe
- Collaborer avec l’équipe du service clientèle pour résoudre les problèmes des clients, répondre à leurs questions et les guider dans l’utilisation de nos services
- Répondre aux questions et aux demandes d’informations
- Créer des documents de soumissions
- Produire, réviser et/ou préparer divers documents
- Tenir à jour les dossiers clients, y compris les informations de contact, les historiques de communication et les demandes spécifiques.
- Soutenir l’équipe dans la préparation de documents, Soumissions, de rapports et de présentations liés aux clients.
- Effectuer des tâches cléricales telles que répondre au téléphone, le traitement des factures, suivi des comptes à recevoir et la coordination avec les prestataires de services externes
- Assister dans le suivi des projets et mandats
- Contribuer à l’amélioration continue des processus administratifs pour accroître l’efficacité et la satisfaction des clients
- Exécuter toutes autres tâches connexes nécessaires à l’atteinte des objectifs
Exigences du poste :
- Études en administration des affaires, en secrétariat ou dans un domaine connexe est préférable.
- Une expérience préalable en tant qu’adjointe administrative ou dans un rôle similaire, ainsi qu’une expérience dans le support à la clientèle, sont des atouts.
- Excellentes compétences en communication écrite et verbale en français et en anglais.
- Capacité à gérer plusieurs tâches et à respecter des délais serrés.
- Maîtrise des logiciels de bureautique courants tels que Microsoft Office.
- Une attitude proactive, axée sur les détails et capable de travailler de manière autonome.
- Capacité à maintenir la confidentialité des informations sensibles.
Groupe Mediatomic Inc. est une agence marketing en pleine croissance qui offre un environnement de travail stimulant et collaboratif. En tant qu’adjointe administrative et support à la clientèle, vous jouerez un rôle clé dans notre succès en assurant une gestion administrative efficace, en soutenant l’équipe et en offrant une expérience exceptionnelle à nos clients. Rejoignez-nous dès maintenant et contribuez à notre expansion continue dans l’industrie du marketing.
POUR POSTULER : envoyez votre candidature à [email protected]
Au plaisir de faire votre connaissance !